POR FAVOR, TENGA EN CUENTA: Al hacer un pedido, por favor compruebe si su dirección de entrega está completa y correcta (país, ciudad, calle, número de empresa o de casa) para evitar fallos en la entrega debido a una dirección insuficiente. La empresa no se hará responsable si el paquete es devuelto debido a una dirección de entrega incorrecta o incompleta. Como se entrega en el extranjero, una vez que la entrega falle, el paquete será procesado por el correo, y la empresa no podrá recuperar el paquete, tampoco podemos reembolsarle. Si necesita cambiar la dirección, por favor contacte con el correo electrónico del servicio al cliente (hiddenknifebelt@yeah.net) dentro de las 24 horas. Por favor, perdónenos que la dirección no se pueda cambiar después de 24 horas. Nuestra política dura 15 días desde la fecha de entrega. Si han pasado 15 días desde la entrega de su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio. Todos los compradores son responsables de pagar los costes de envío de devolución según se indica a continuación.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Reembolsos (si procede) Usted será responsable de pagar sus propios costes de envío para devolver su artículo. Puede solicitar que se le cree una etiqueta de envío. Si es así, el coste del envío de devolución se deducirá de su reembolso. Todos los costes de envío no son reembolsables. Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si se aprueba, entonces su reembolso será procesado, y un crédito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método original de pago, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o faltantes (si procede) Si aún no ha recibido un reembolso, primero compruebe de nuevo su cuenta bancaria. Luego, póngase en contacto con su compañía de tarjeta de crédito, puede tardar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, por favor contáctenos en hiddenknifebelt@yeah.net.
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Regalos Si el artículo fue marcado como un regalo cuando se compró y se envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo.
Si el artículo no fue marcado como un regalo cuando se compró, o el que hizo el regalo tuvo el pedido enviado a sí mismo para dárselo a usted más tarde, le enviaremos un reembolso al que hizo el regalo y él se enterará de su devolución.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto cambiado, puede variar.