ATENÇÃO: Ao fazer um pedido, por favor verifique se o seu endereço de entrega está completo e correto (país, cidade, rua, número da empresa ou da casa) para evitar falhas na entrega devido a endereço insuficiente. A empresa não se responsabiliza se o pacote for devolvido devido a um endereço de entrega incorreto ou incompleto. Como é entregue no exterior, uma vez que a entrega falhe, o pacote será processado pelos correios, e a empresa não pode recuperar o pacote, também não podemos reembolsá-lo. Se precisar de alterar o endereço, por favor contacte o email do serviço ao cliente (hiddenknifebelt@yeah.net) dentro de 24 horas. Por favor, perdoe que o endereço não pode ser alterado após 24 horas. A nossa política dura 15 dias a partir da data de entrega. Se passaram 15 dias desde a entrega da sua compra, infelizmente não podemos oferecer-lhe um reembolso ou troca. Todos os compradores são responsáveis por pagar os custos de envio de devolução conforme descrito abaixo.
Para ser elegível para uma devolução, o seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original.
Reembolsos (se aplicável) Você será responsável por pagar os seus próprios custos de envio para devolver o seu item. Você pode solicitar que uma etiqueta de envio seja criada para você. Se assim for, o custo do envio de devolução será deduzido do seu reembolso. Todos os custos de envio não são reembolsáveis. Uma vez que a sua devolução seja recebida e inspecionada, nós lhe enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos o seu item devolvido. Nós também lhe notificaremos da aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se você for aprovado, então o seu reembolso será processado, e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento, dentro de uma certa quantidade de dias.
Reembolsos atrasados ou faltantes (se aplicável) Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique novamente a sua conta bancária. Em seguida, entre em contato com a sua empresa de cartão de crédito, pode levar algum tempo até que o seu reembolso seja oficialmente publicado. Em seguida, entre em contato com o seu banco. Muitas vezes há algum tempo de processamento antes de um reembolso ser publicado. Se você fez tudo isso e ainda não recebeu o seu reembolso, por favor entre em contato conosco em hiddenknifebelt@yeah.net.
Itens em promoção (se aplicável) Apenas itens com preço regular podem ser reembolsados, infelizmente itens em promoção não podem ser reembolsados.
Trocas (se aplicável) Nós só substituímos itens se eles estiverem defeituosos ou danificados. Se você precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail para hiddenknifebelt@yeah.net.
Presentes Se o item foi marcado como um presente quando comprado e enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente pelo valor da sua devolução. Uma vez que o item devolvido é recebido, um certificado de presente será enviado para você.
Se o item não foi marcado como um presente quando comprado, ou o doador do presente teve a ordem enviada para si mesmo para lhe dar mais tarde, nós enviaremos um reembolso para o doador do presente e ele vai descobrir sobre a sua devolução.
Dependendo de onde você mora, o tempo que pode levar para o seu produto trocado chegar até você, pode variar.